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      快商通攜手太平洋保險,聲紋識別賦能金融科技

      2019-10-20 19:06  未知    閱讀:

      近日,快商通與中國太平洋保險(集團)股份有限公司(以下簡稱:太平洋保險)達成合作,將聯合打造智能化保險身份核查系統,充分發揮科技優勢,爲保險欺詐風險的預警監測提供強大支撐,提升服務質量。
       

       

      承保理賠耗時費力,身份欺詐成保險頭號風控重點

       

      保險是牽涉到消費者、中介、保險人、再保險人以及理賠風險等一系列的複雜系統,整個過程涉及多方信息確認,每個環節都有錯誤或遺漏的可能。保險公司面臨著業務、財務、資金運用等諸多方面風險。其中,業務風險中的承保和理賠兩個風險尤爲突出。

       

      全行業性的欺詐防範往往因個人身份信息等敏感性的限制而難以實現。同時,理賠員主要依靠物理資料來驗證索賠信息,而這些信息可以被欺詐者操縱。因此對保險人和被保險人的身份真實性核查是保險公司風險防控的重點和痛點。

       

      據國際保險監督官協會測算,全球每年約有20%-30%的保險賠款涉嫌欺詐,在某些具體領域這個數字會更高,伴隨欺詐案件而來的是保險機構大量人力與物力的消耗。人工審核不僅人力耗費大、成本高,還可能引發人爲的欺詐滲漏風險,傳統的風險管控方式已經無法滿足當前高速發展的保險市場的要求。

       

      快商通聲紋識別,賦能保險業智能身份核查

       

      基于聲紋識別技術的遠程身份認證系統,在易用性、准確率、成本、用戶接受、遠程認證和手機采集等方面具有優勢。太平洋保險與人工智能企業快商通合作,打造基于聲紋識別的智慧保險身份核查系統。

       

      在新客錄入、承保、理賠全程,通過電話、APP進行聲紋身份核實,身份核查過程中無需用戶反複提供身份信息。如果客戶身份被快商通聲紋識別系統認證通過,保險公司就可以有效地驗證他們的保險資格,若系統判斷其存在身份欺詐可能,則發出預警。同時,在客戶在購買或更新保單時,保險公司還能識別VIP客戶身份,提供優質服務。

       

      隨著金融場景及數據快速增長,對保險公司來說,建立一個高效的風險防控系統,提升反欺詐能力是未來競爭的重點。目前,快商通先後攜手交通銀行、中國銀聯、陽光保險等金融企業,繼續發揮自身人工智能技術優勢,做到科技賦能金融。

       


       

      中國太平洋保險(A股:601601、H股:02601),又稱太平洋保險,成立于1991年,是經中國人民銀行批准設立的全國性股份制商業保險公司。太平洋保險在轉型2.0的戰略布局中,在新技術應用領域持續發力,基于移動互聯成熟技術,以大數據、人工智能等技術爲核心驅動,正持續圍繞客戶足迹展開系列科技賦能重點項目,提升智能風控覆蓋度與精准度。

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