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      快商通隱私條款

      快商通(以下或稱爲“我們”)尊重並保護用戶信息,並且將以高度勤勉和審慎的義務對待這些信息。在您使用了快商通人工智能營銷客服系統平台(以下簡稱“快商通平台 或 快商通”)提供的服務時,我們將按照本隱私權政策收集、處理及披露您的信息。我們希望通過本隱私權政策向您清晰地介紹我們對您信息的處理方式,因此我們建議您完整地閱讀本隱私權政策,以幫助您了解維護自己隱私權的方式。

      如果您有任何疑問、意見或建議,請通過快商通提供的各種聯系方式與我們聯系。

      本政策將幫助您了解以下內容:

      一、本協議的適用範圍

      二、我們如何收集和使用您的用戶信息

      三、我們如何共享、轉讓、公開披露您的用戶信息

      四、用戶業務數據和公開信息

      五、您如何管理您的用戶信息

      六、我們如何使用cookie和同類技術

      七、我們如何保護和保存您的用戶信息

      八、未成年人用戶信息的特別約定

      九、隱私權政策的更新

      十、如何聯系我們

      一、本協議的適用範圍

      1.1. 本隱私權政策適用于快商通平台所有服務。服務包括向您提供快商通平台登錄服務,以及通過平台向您提供的線上咨詢服務。
      1.2. 需要特別說明的是,作爲快商通平台的用戶,若您利用快商通平台的技術服務,爲您的用戶再行提供服務,因您的業務數據屬于您所有,您應當另行與您的用戶約定隱私權政策。


      二、我們如何收集和使用您的用戶信息

      (一)我們收集您的用戶信息的情形
      2.1. 幫助您成爲我們的會員
      2.1.1. 當您在快商通平台創建會員公司ID時,您須向我們提供公司ID,設置、確認您的登錄密碼,提供您在中華人民共和國境內手機號碼。您提交的手機號碼用于您注冊、登錄、綁定賬戶、密碼找回時接受驗證碼,並且作爲您與快商通平台指定的聯系方式之一,用來接受相關業務通知(如新品上線、服務變更等)。
      2.1.2. 在您注冊完成快商通平台賬戶後,您可以登錄快商通平台繼續完善您的信息,包括(1)公司名稱(如果您已完成實名認證,單位名稱將會以您的實名認證信息爲准)、營業年限、企業規模、從事行業、主營業務、主要産品、網站域名;(2)聯系信息(國家、所在地區、街道、聯系電話、傳真)。您若不提供這些信息,將不會影響您對某一具體技術服務的使用。您提供的本條第(1)類信息,會幫助我們更了解您對于快商通平台服務的需求,以便快商通有針對性的向您推廣、介紹産品;您提供的本條第(2)類信息,快商通可能會利用如上方式向您推廣、宣傳産品、郵寄業務通知(含賬單)或與您進行業務溝通。
      2.1.3. 在您注冊完成快商通平台公司ID後,您需在賬號的管理控制台提交聯系人信息,包括您指定聯系人的郵箱、手機號碼以及聯系人的職位。快商通平台將通過如上信息向您推廣、介紹産品,發送業務通知(含賬單)或與您進行業務溝通。

      2.2. 向您提供技術服務
      2.2.1. 根據中華人民共和國法律,在您使用具體的技術服務時,您應通過您的公司ID提供您的真實身份信息。您需向快商通平台提交您的企業注冊地區、企業性質、企業名稱和營業執照注冊號,以及銀行賬戶信息(包括開戶行、銀行賬號和開戶人)。快商通平台將以您提交的企業注冊地區、企業性質、企業名稱和營業執照注冊號確認您的實名信息,快商通平台僅將您提供的銀行賬戶信息(包括開戶行、銀行賬號和開戶人)作爲實名認證時的打款賬號。
      2.2.2.在您使用服務過程中我們會收集以下的信息:
      2.2.2.1. 設備信息:我們會根據您在軟件安裝及使用中授予的具體權限,接收並記錄您所使用的設備相關信息(例如設備型號、操作系統版本、設備設置、唯一設備標識符等軟硬件特征信息)、設備所在位置相關信息(例如IP地址、GPS位置等傳感器信息)。我們可能會將前面兩類信息進行關聯,以便我們能在不同設備上爲您提供一致的服務。
      2.2.2.2. 日志信息:當您使用快商通平台或客戶端提供的服務時,我們會自動收集您對我們服務的詳細使用情況,作爲有關網絡日志保存。例如您的搜索查詢內容、IP地址、浏覽器的類型、電信運營商、使用的語言、訪問日期和時間及您訪問的網頁記錄等。
      2.2.2.3. 用戶賬戶的支持信息:基于您使用快商通平台服務而産生的用戶的咨詢記錄、報障記錄和針對用戶故障的排障過程(如通信或通話記錄),快商通平台將通過記錄、分析這些信息以便更及時響應您的幫助請求,以及用于改進服務。
      2.2.3.?我們在向您提供業務功能或具體服務時,我們會按照本政策以及相應的産品服務協議的約定收集、使用、存儲、對外提供及保護您的用戶信息;超出本政策以及相應的産品服務協議約定收集您的用戶信息的,我們會另行向您說明信息收集的範圍與目的,並征得您的同意後方收集提供相應服務所必要的您的信息;如您選擇不提供前述信息,將會影響到您使用相應産品,但不會影響您使用快商通平台基本功能和其他産品。

      (二)我們使用您的用戶信息的情形
      2.3. 我們出于如下目的,使用您提交以及我們收集的用戶信息:
      2.3.1. 爲了向您提供服務,我們會向您發送信息、通知或與您進行業務溝通,包括但不限于爲保證服務完成所必須的驗證碼、使用服務時所必要的推送通知;
      2.3.2. 爲了維護、改進服務,向您提供更符合您個性化需求的信息展示,我們可能將來自快商通平台某項服務的用戶信息與來自其他項服務的信息結合起來,做出特征模型並進行用戶畫像,向您展示、推送信息和可能的商業廣告,包括但不限于關于快商通平台的新聞以及市場活動及優惠促銷信息、快商通平台合作第三方的推廣信息,或其他您可能感興趣的內容。
      2.3.3. 我們可能以用戶信息統計數據爲基礎,設計、開發、推廣全新的産品及服務;我們會對我們的服務使用情況進行統計,並可能會與公衆或第三方分享這些統計信息,但這些統計信息不包含您的任何身份識別信息;
      2.3.4. 爲提高您使用我們及我們關聯公司、合作夥伴提供服務的安全性,確保操作環境安全與識別賬號異常狀態,保護您或其他用戶或公衆的人身財産安全免遭侵害,更好地預防釣魚網站、欺詐、網絡漏洞、計算機病毒、網絡攻擊、網絡侵入等安全風險,更准確地識別違反法律法規或快商通平台相關協議、規則的情況,我們可能使用您的會員信息、並整合設備信息、有關網絡日志以及我們關聯公司、合作夥伴合法分享的信息,來判斷您賬戶及交易風險、進行身份驗證、安全事件的檢測及防範,並依法采取必要的記錄、審計、分析、處置措施;
      2.3.5. 如超出收集用戶信息時所聲稱的目的,或者在超出具有直接或合理關聯的範圍使用用戶信息前,我們會再次向您告知並征得您的明示同意。
       

      三、我們如何共享、轉讓、公開披露您的用戶信息

      3.1. 共享
      我們不會與其他組織和個人共享您的用戶信息,但以下情況除外:
      3.1.1. 在獲取明確同意的情況下共享:獲得您的明確同意後,我們會與其他方共享您的用戶信息;
      3.1.2. 在法定情形下的共享:我們可能會根據法律法規規定、訴訟、仲裁解決需要,或按行政、司法機關依法提出的要求,對外共享您的用戶信息;
      3.1.3. 爲了促成交易或協助解決爭議,某些情況下只有共享您的用戶信息,才能促成交易或處理您與他人的糾紛或爭議。

      3.2. 轉讓
      我們不會將您的用戶信息轉讓給任何公司、組織和個人,但以下情況除外:
      3.2.1. 在獲取明確同意的情況下轉讓:獲得您的明確同意後,我們會向其他方轉讓您的用戶信息;
      3.2.2. 在快商通平台與其他法律主體者發生合並、收購或破産清算情形,或其他涉及合並、收購或破産清算情形時,如涉及到用戶信息轉讓,我們會要求新的持有您用戶信息的公司、組織繼續受本政策的約束,否則我們將要求該公司、組織和個人重新向您征求授權同意。


      3.3. 公開披露
      我們僅會在以下情況下,公開披露您的用戶信息:
      3.3.1. 獲得您明確同意或基于您的主動選擇,我們可能會公開披露您的用戶信息;
      3.3.2. 或爲保護快商通平台及其關聯公司用戶或公衆的人身財産安全免遭侵害,我們可能依據適用的法律或快商通平台相關協議、規則披露關于您的用戶信息。

      3.4. 共享、轉讓、公開披露用戶信息時事先征得授權同意的例外
      以下情形中,共享、轉讓、公開披露您的用戶信息無需事先征得您的授權同意:
      3.4.1. 與國家安全、國防安全有關的;
      3.4.2. 與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的;
      3.4.3. 與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關的;
      3.4.4. 出于維護您或其他個人的生命、財産等重大合法權益但又很難得到本人同意的;
      3.4.5. 您自行向社會公衆公開的個人信息;
      3.4.6. 從合法公開披露的信息中收集個人信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。


      四、用戶業務數據和公開信息

      不同于您的用戶信息,對于用戶業務數據和公開信息,快商通平台將按如下方式處理:
      4.1. 用戶業務數據
      4.1.1. 您通過快商通平台提供的服務,加工、存儲、上傳、下載、分發以及通過其他方式處理的數據,均爲您的用戶業務數據,您完全擁有您的用戶業務數據。快商通平台作爲提供商,我們只會嚴格執行您的指示處理您的業務數據,除按與您協商一致或執行明確的法律法規要求外,不對您的業務數據進行任何非授權的使用或披露。
      4.1.2. 您應對您的用戶業務數據來源及內容負責,快商通平台提示您謹慎判斷數據來源及內容的合法性。因您的用戶業務數據內容違反法律法規、部門規章或國家政策而造成的全部結果及責任均由您自行承擔。
      4.1.3. 根據您與快商通協商一致,快商通平台在您選定的數據中心存儲用戶業務數據。快商通平台恪守對用戶的安全承諾,根據適用的法律保護用戶存儲在阿裏雲或華爲雲數據中心的數據。

      4.2. 公開信息
      4.2.1. 公開信息是指您公開分享的任何信息,任何人都可以在使用和未使用快商通平台服務期間查看或訪問這些信息。
      4.2.2. 在使用快商通平台進行交易時,您不可避免的要向交易對方或潛在的交易對方披露自己的個人信息,如聯絡方式或者郵政地址。請您妥善保護自己的個人信息,僅在必要的情形下向他人提供。您也可以通過我們的服務建立聯系和相互分享。當您通過我們的服務創建交流、交易或分享時,您可以自主選擇溝通、交易或分享的對象,作爲能夠看到您的聯絡方式、交流信息或分享內容等相關信息的第三方。如您發現自己的個人信息泄漏,尤其是您的賬戶或密碼發生泄露,請您立即聯絡快商通平台客服,以便快商通采取相應措施。


      五、您如何管理您的用戶信息
      5.1. 您可以登錄快商通平台或客戶端查詢、管理(修改、刪除)使用快商通平台服務時而提交的基本業務信息(基本資料)和聯系人信息。
      5.2. 如果您需要變更您快商通平台的實名認證信息,您需通過工單、電話等方式聯系快商通,按照快商通的操作文檔進操作。
      5.3. 在以下情形中,您可以向我們提出刪除用戶信息的請求:
      5.3.1. 如果我們處理用戶信息的行爲違反法律法規;
      5.3.2. 如果我們收集、使用您的用戶信息,卻未征得您的明確同意;
      5.3.3. 如果我們處理個人信息的行爲嚴重違反了與您的約定。
      爲保障安全,您可能需要提供書面請求,或以其他方式證明您的身份。我們可能會先要求您驗證自己的身份,然後再處理您的請求。
      5.4 每個業務功能需要一些基本的用戶信息才能得以完成(見本隱私協議第二條)。除此之外,您可以在與快商通平台聯系給予或收回您的授權同意。當您收回同意後,我們將不再處理相應的用戶信息。但您收回同意的決定,不會影響此前基于您的授權而開展的用戶信息處理。
       
      六、我們如何使用Cookie?和同類技術
      6.1. 爲確保網站正常運轉、爲您獲得更輕松的訪問體驗、向您推薦您可能感興趣的內容,我們會在您的計算機或移動設備上存儲名爲 Cookie 的小數據文件。Cookie 通常包含標識符、站點名稱以及一些號碼和字符。快商通只能讀取快商通平台提供的cookies。
      6.2. 借助于 Cookie,能夠存儲您的偏好等數據。當下一次您再次訪問的時候,我們將顯示您需要的信息;或由快商通平台通過cookies文件來辨識您的來源網站,以便快商通能追蹤快商通平台的廣告效果。
      6.3. 您可根據自己的偏好管理Cookie,您也可以清除計算機上保存的所有 Cookie。大部分網絡浏覽器都設有阻止 Cookie 的功能。但如果您這麽做,則需要在每一次訪問我們的網站時更改用戶設置。如需詳細了解如何更改浏覽器設置,請訪問您使用的浏覽器的相關設置頁面。
      6.4. 除 Cookie 外,我們還會在網站上使用網站信標和像素標簽等其他同類技術。例如,我們向您發送的電子郵件可能含有鏈接至我們網站內容的地址鏈接,如果您點擊該鏈接,我們則會跟蹤此次點擊,幫助我們了解您的産品或服務偏好以便于我們主動改善客戶服務體驗。網站信標通常是一種嵌入到網站或電子郵件中的透明圖像。借助于電子郵件中的像素標簽,我們能夠獲知電子郵件是否被打開。如果您不希望自己的活動以這種方式被追蹤,則可以隨時從我們的寄信名單中退訂。
       
      七、我們如何保護和保存您的用戶信息
      7.1. 快商通非常重視您的信息安全。我們努力采取各種合理的物理、電子和管理方面的安全措施來保護您的用戶信息。防止用戶信息遭到未經授權訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。我們會使用加密技術提高用戶信息的安全性;我們會使用受信賴的保護機制防止用戶信息遭到惡意攻擊;我們會部署訪問控制機制,盡力確保只有授權人員才可訪問用戶信息;以及我們會舉辦安全和隱私保護培訓課程,加強員工對于保護用戶信息重要性的認識。
      7.2. 我們會采取合理可行的措施,盡力避免收集無關的用戶信息。我們只會在達成本政策所述目的所需的期限內保留您的用戶信息,除非受到法律的允許。超出上述用戶信息保存期限後,我們會對您的個人信息進行刪除或匿名化處理。
      7.3. 請使用複雜密碼,協助我們保證您的賬號安全。我們將盡力保障您發送給我們的任何信息的安全性。如果我們的物理、技術或管理防護設施遭到破壞,導致信息被非授權訪問、公開披露、篡改或毀壞,導致您的合法權益受損,我們將承擔相應的法律責任。
      7.4. 在不幸發生用戶信息安全事件(泄露、丟失等)後,我們將按照法律法規的要求,及時向您告知:安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防範和降低風險的建議、對您的補救措施等。我們將及時將事件相關情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您,難以逐一告知用戶信息主體時,我們會采取合理、有效的方式發布公告。
      7.5. 同時,我們還將按照監管部門要求,上報用戶信息安全事件的處置情況。
      7.6. 我們將收集到的您的用戶信息存放在中華人民共和國境內,如在符合適用法律規定的情形下因業務需要向境外傳輸個人信息的,我們會事先征得您的同意,並向您告知用戶信息出境的目的、接收方、安全保障措施、安全風險等情況。
      7.7. 如出現快商通産品和服務停止運營的情形,我們會采取合理措施保護您用戶信息安全,包括及時停止繼續收集用戶信息的活動;停止運營的通知將以逐一送達或公告的形式通知用戶;並對所持有的個人信息進行刪除或匿名化處理等。
       
      八、未成年人用戶信息的特別約定
      8.1. 我們主要面向成人提供産品和服務。如您爲未成年人,我們要求您請您的父母或監護人仔細閱讀本隱私權政策,並在征得您的父母或監護人同意的前提下使用我們的服務或向我們提供信息。
      8.2. 對于經父母或監護人同意使用我們的産品或服務而收集未成年人個人信息的情況,我們只會在法律法規允許、父母或監護人明確同意或者保護未成年人所必要的情況下使用、共享、轉讓或披露此信息。
       
      九、隱私權政策的更新
      9.1. 我們的隱私權政策可能修訂。
      9.2. 未經您明確同意,我們不會限制您按照本隱私權政策所應享有的權利。我們會在快商通官網上發布對隱私權政策所做的任何修訂。
      9.3. 對于重大修訂,我們還會提供更爲顯著的通知(包括對于某些服務,我們會通過網站公示的方式進行通知,說明隱私權政策的具體變更內容)。
      9.4. 本政策所指的重大變更包括但不限于:
      9.4.1. 我們的服務模式發生重大變化。如處理用戶信息的目的、處理的用戶信息類型、用戶信息的使用方式等;
      9.4.2. 我們在控制權、組織架構等方面發生重大變化。如業務調整、破産並購等引起的所有者變更等;
      9.4.3. 用戶信息共享、轉讓或公開披露的主要對象發生變化;
      9.4.4. 您參與用戶信息處理方面的權利及其行使方式發生重大變化;
      9.4.5. 我們負責處理用戶信息安全的責任部門、聯絡方式及投訴渠道發生變化時;
      9.4.6. 用戶信息安全影響評估報告表明存在高風險時。
       
      十、如何聯系我們
      您對本聲明和政策內容有任何疑問和意見,或者您對快商通對本隱私權政策的實踐以及操作上有任何疑問和意見,您可通過快商通客服電話(400-900-1323)與我們聯系。

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